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[#1]

Bonjour.

Mon décodeur n'est pas détecté sur mon mobile 

Est ce qu'un " sous compte" de Livebox est considéré sur le même réseau que le décodeur ?

Merci 

[#2]

Sur mon tél Android ET sur mon iPad le décodeur n'est pas détecté .

Que faire ?

[#3]

Pas de bonjour non plus @domsdf 

Où cherchez vous à le détecté ?

[#4]

salut @domsdf 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et ce n'est pas une question de réseau, mais de compte en lui même, tu dois utiliser l'adresse mail principale du compte internet auquel le décodeur est rattaché ou avoir bénéficié d'un partage de TV par le compte principal

[#5]

Bonjour 

Merci pour cette réponse 

Je l'ai fait  mais  ça ne fonctionne pas j'ai tout de même l'accès TV mais plus d'accès au  serviceVOD 

[#6]

re @domfran 

qu'a tu fait exactement ?

tu es bien authentifié avec une bonne adresse mail ?

wifi ou réseau mobile ?

[#7]

Bonjour @domsdf 

Pouvez-vous nous préciser exactement votre problème. Qu'entendez-vous par "mon décodeur n'est pas détecté sur mon mobile"

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée;

Frédéric

[#8]

Bonjour @domfran,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ? 
Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe et la Communauté Orange, serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile

[#9]

Bonjour @domsdf 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#10]

Bonjour.

Lorsque je cherche une location en VOD j'ai toujours le message décodeur non détecté.

Bien que les servit orange Tv fonctionnent correctement.

J'ai changé l'adresse orange comme indiqué