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Bonjour, 

Nous rencontrons un soucis de connexion avec le message d'erreur L11-09 qui s'affiche et en redémarrant la livebox cela ne fonctionne toujours pas. Merci d'avance pour votre retour.

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salut @Dricoy53 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, redémarrer la box pour un souci de TV n'a qu'une utilité toute relative

vois ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

dans ton cas, une seule solution, contacter le 3900

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Bonjour @Dricoy53,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Dricoy53,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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bonjour @FranckV_ 

déplacé dans le fil dédié au souci de @Dricoy53  et nouvellement créé )à la place du déterrage dont il est issu