TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

contributeur
468  

Re: Formulaire de demande de passage en TV par ADSL


@Ollermois@  a écrit :

Bonjour,

J'ai reçu un courrier m'invitant à passer à la TV par ADSL car la diffusion via le satellite Hotbird va cesser.

Je suis donc allé compléter le "Formulaire de demande de passage en TV par ADSL" mais lors de la validation celle ci n'aboutit pas.

Un message évoquant un problème technique s'affiche.

Je ne vois pas de solution à ce problème.


 

3 RÉPONSES 3
contributeur
471  

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL


@fredolerouge@  a écrit :

salut @Ollermois

 

un changement de satellite ne signifie pas forcément le passage à la TV par ADSL

 

tu pourrais nous faire un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

juste pour être sur du coup


apeller le 07********

 

[EDIT: Merci @mhvo de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

#TopMembre
467  

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

pas bonjour non plus @mhvo

 


@mhvo@  a écrit :

[...]

apeller le 07XXXXXXXX


non, nous autres clients ne t'appellerons pas, et surtout pas demandé sur ce temps

 

et par mesure de sécurité, jamais ô grand jamais de coordonnées personnelles sur un forum public

 

j'ai donc déplacé ton message en quarantaine le temps que cela soit masqué

 

pour finir, quelle est ta question

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#TopMembre
424  

Re: Re : Formulaire de demande de passage en TV par ADSL

toujours pas bonjour non plus @mhvo

 

plutôt que de t'inviter sur un fil existant, datant de 2 ans, en ne faisant que des quotes et demandant qu'orange te rappelle, ils erait bien que tu nous dises exactement ce qu'il en est

 

quel est ton problème?

 

quelle est la question?

 

PS : déplacé de sorte à créer ton propre fil puisque tu ne veux pas le faire

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