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bonjour: mon decodeur tv uhd 90 orange n'affiche que de tirets

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salut @pi16 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quatre tiret = problème de liaison box/décodeur ?

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct ou plugs ?

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mon decodeur est relié par cable

[#4 · Accepted solution]

re @pi16 

alors assures toi que le câble est correctement enfoncé et clipsé côté décodeur et côté box, et si la connexion box est OK, alors réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, en appuyant successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, changes de câble ethernet et recommences, ou changes de port ethernet sur la box

si toujours pas mieux, direction le 3900

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merci pour ta réponse j'ai réalisé les opérations, je pense que mon décodeur est défectueux donc à changer

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re @pi16 

ok et vu l'âge du décodeur (c'est un blanc je suppose), sauf si tu es en TV orange par SAT, tu recevras un modèle bien plus récent

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Bonjour @pi16,

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter notre aide pour votre décodeur 📺 , pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin