Bonjour,
Pas de service Bouquet TV de base='erreur S04': plusieurs redémarrages, depuis le portail admin, aucun problème détecté par la LiveBox.... Vérification du contrat: Family Place Premium: Bouquet TV basic inclue.
Diagnostique en ligne depuis le compte Orange: rien n'est détecté (évidemment).
Passage très plaisant par le 'bot' Djingo qui n'effectue rien de plus, il ne voit même pas la souscription au service TV, pfffffff: bravo les ingénieurs ORANGE/SAGEM_COM: champions !
La galère doit donc continuer par le service vocal qui est vraiment parfais après avoir déjà galérer un moment: dialogues de sourds entre le 'bot' vocal qui ne comprend rien après 2 minnutes de blabla stérile .... Comme celui-ci est branché sur les mêmes resourses de test que les 2 autres précédures effectuées, cela ne sert à rien..... bravo encore les gars !
Ma question la voici: quel est l'interret de payer plus chez ORANGE si le service client n'est pas mieux qu'ailleurs et qu'il n'est pas plus possible d'échanger physiquement avec un techos ?
Merci pour la réponse, cordialement.
Bonne journée.
