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  Bonsoir. Pas de télé  écran noir avec une bande blanche ou il y a écrit,  connexion serveur: essai  la connexion entre votre décodeur  et le serveur tv d orange est en cours... merci de patienter quelques minutes  sans utiliser la télécommande.  En cas d échec,  un nouveau message  apparaitra  dans quelques  secondes code erreur  s04  , une demie heures  que j attend et rien n'a changé 

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pas bonjour non plus @Louloute42 

second pseudo de @Isadje  ou nouveau fil ?

erreur S04 c'est une erreur serveur, relancer la box et le décodeur ne servira à rien

comment est réalisée la liaison box/Décodeur ? ethernet direct ? plugs ? wifi ?

nouvel abonnement ou panne subite ?

modèle de box ? de décodeur ?

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Excuser moi , oui bonsoir . Je suis nouvelle et je n ai pas fait les choses au bonne endroit  je suis désolé  

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re @Louloute42 

donc tu es une personne différente de @Isadje  ?

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Oui

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re @Louloute42 

ok alors pour éviter qu'on se mélange les pinceaux, j'ai déplacé tes messages de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

et il faut que tu réponses aux questions que je t'ai posées dans ma première réponse

comment est réalisée la liaison box/Décodeur ? ethernet direct ? plugs ? wifi ?

nouvel abonnement ou panne subite ?

modèle de box ? de décodeur ?

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Ok merci pour votre aide et toutes mes excuses  pour mon manque de savoir vivre,  mon décodeur c'est  tv universel uhd 90  et ma live box c est la 4

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Je pense que le branchement c est ehternet   et je suis abonnée chez orange depuis des années 

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salut @Louloute42 

fibre ou ADSL/VDSL ?

as tu vérifié si il n'y aurait pas une panne locale déclarée :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

et ethernet = câble direct entre box et décodeur

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Pas la fibre c est sur. Et le branchement est comme vous dites direct, je me suis renseignée pas de panne chez nous