TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

[VIN72]

BONJOUR MA TV D'ORANGE NE FONCTIONNE PLUS ET LA TV M'INDIQUE CODE ERREUR S06-06

[melet39]

bonjour @VIN72

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un  chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[wook]

Moi plus de replay ! 

[melet39]

@wook

réinitialisation

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[wook]

Hélas ça ne fonctionne pas, je l'avais déjà fait avant de contacter l'assistance. Il ne me manquait que le replay de TF1...

une dame a pris à distance et a recommencé. Puis m'a dit au bout d'un moment que ce serait réglé le 29/10 à 16h !

je p attente et j'avais les replay des autres chaînes. Ce soir plus rien...peut être lue au débit ? 

Et toujours le code V13C !

[melet39]

bonjour @wook

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[wook]

Merci Melet, ça fait 25mn que j’attends que quelqu’un décroche...

J’essaierai plus tard...

[melet39]

re @wook

éssaie par chat avec le lien du bas dans le post au dessus

éssaie aussi par chat en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne journée