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[#1]

Bonjour 

j’ai exactement le même problème, je suis obligée de mettre des piles neuves toutes les 3 semaines.

j’ai bien sûr essayé de les sortir, appuyer sur un bouton et remettre les piles. J’ai mis des piles plus coûteuses et rien n’y fait. Cette télécommande est un gouffre à piles. Mon décodeur a un an donc une télécommande récente.

Est qu’il existe une autre télécommande pour ce décodeur ?

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salut @Christelle57580 

ou appelles le 3900, ou passes par l'eChat via "aide et contact" et demande un envoi de la télécommande dite "universelle orange"

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Bonjour

en fait j ai découvert cette petite astuce ce sont les contacteurs sous les piles   qui les tiennent 

il faut les remontées légèrements j ai eu le même problème pendant des semaines et j ai découvert cette astuce par le plus grand des hasards depuis les piles tiennent facilement les 6 mois au lieu de 3 semaines 

[#4 · Accepted solution]

salut @Indosaez1 

sauf que c'est du bricolage et que l'astuce ne dure pas

au bout d'un moment c'est reparti avec le message "piles usées"

surtout que non, les piles ne sont pas du tout usées, elles fonctionnent parfaitement, c'est juste que la télécommande se déforme, les lamelles ne font plus contact, et la télécommande pense que les piles sont usées

le meilleur conseil à suivre, c'est celui donné @Christelle57580 , demander une télécommande dite "universelle orange"

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Bonjour @Christelle57580,

Afin de vous apporter mon aide j'aurai besoin de vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane

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tel à orange et ils changent la télécommande en en envoyant une immédiatement, c'est ce qu'ils ont fait pour moi (en 2020), j'ai reporté en magasin la télécommande à problème, et depuis plus aucun souci...