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[#1]

Bonjour!

Je n'ai pas eu de problème  avec ma télécommande et, je n'ai pas lu le message ! Par contre. a chaque fois que j'allume ma télé, j'ai un redémarrage avant d'accéder au portail ! C'est un peu agaçant !

Cordialement

marie6 claude

[#2]

salut @marie6claude 

pas le même problème donc pas le même fil

par principe, on ne poste pas dans un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quel modèle de décodeur ?

et c'est à dire "tu as un redémarrage" ?

un redémarrage de quoi ? de toute l'installation ou juste du décodeur ?

dis nous en plus sur ce qui se passe, ce que tu fais, etc

[#3]

Bonjour @marie6claude,

Pourriez-vous tenter de réinitialiser votre décodeur ?

Si vos difficultés persistent malgré cette manipulation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Corinne

[#4]

Bonjour @marie6claude,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, je me permets de clôturer nos échanges.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

[#5]

Bonjour ! Erreur de questions , de personnes ! Merci de vérifier vos questions et vos réponses ! Je n'ai jamais eu de problème avec ma télécommande !Par contre, quand je passe sur la télé d'orange, il y a toujours démarrage en cours !J'attends un dépannage ! Ce démarrage n'a pas lieu d'être ! Plus de 2 mois que ça dure @ marie6claude

[#6]

salut @marie6claude 

@MarcH_  @Corinne_P 

le problème est que pour ta première question tu as déterré un fil qui parlait de soucis de piles de télécommande au lieu de créer un fil dédié à ton vrai problème, c'est pour cela que j'ai du séparer ton message du reste

le hic c'est que les webconseillers, eux, voient toujours tes questions dans le fil initial et pas dans ton propre fil, et cela génère des confusions et erreurs

on ne le répétera jamais assez : on ne déterre pas un fil existant, on ne poste pas dans un fil existant, on crée toujours son propre fil

[#7]

@marie6claude,

Avez-vous tenté de réinitialiser votre décodeur comme préconisé par Corinne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Anaïs