TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, ma télécommande décodeur tv4 est usagée (façade décollée tient avec des élastiques) chiffres plus ou moins effacés.

Elle date de 2019 mais elle peut fonctionner encore. J'ai joint le 3900 mais on me renvoie au robot assistance qui ne comprend pas que je souhaite une télécommande neuve ou plus récente. 

Merci par avance pour votre aide

Cematmar 

[#2]

Bonjour  @cematmar,  

Je vous propose de prendre en charge votre demande concernant votre télécommande. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#3 · Accepted solution]

@cematmar,

Merci pour vos coordonnées 😊.

Je viens de faire le nécessaire, une nouvelle télécommande vous sera envoyée à votre domicile au plus tard pour le mercredi 11 septembre.

Il faudra réassocier votre nouvelle télécommande à votre décodeur TV.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia 

[#4]

Merci beaucoup  et bonne soirée  à  vous

Cordialement 

Marie-jo 

[#5]

@cematmar,

Avec plaisir 😁. 

Nadia 

[#6]

Bonjour,  j'ai bien reçu la télécommande. Encore merci Cordialement Marie-jo 

[#7]

Bonsoir @cematmar, 🙂

C'est nous qui vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide.

Je vous souhaite une belle soirée.✨

Sophie