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ils sont un peu **** chez orange/sosh pour ne pas comprendre que mon décodeur a un problème de sifflement strident et de me proposer que des questions qui n'ont rien a voir avec mes questions?

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Bonjour @alsaco67,

Je serais ravie de vous proposer mon aide. Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, communiquez-moi vos nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

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Bonsoir @alsaco67 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely