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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Re : plus d'image de chaines

MLine1
contributeur
1 013  

Re : plus d'image de chaines

Bonjour,

j'ai le même problème depuis hier, j'ai accès à la mosaique, tv à la demande, mais lorsque que je veux mettre une chaine l'écran devient tout noir et rien ne se passe. Après avoir débranché tout plusieurs fois ça ne fonctionne toujours pas.

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 006  

Re : plus d'image de chaines

salut @MLine1 

 

il faut éviter de "s'inviter" sur un fil et ouvrir ton propre sujet

 

J'ai déplacé ta question de sorte à créer un fil de discussion qui sera dédié à ton problème

 

Et il nous faut plus d'informations

 

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

- quelles sont les chaînes concernées?

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jacquesL
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 000  

Re : plus d'image de chaines

bonjour

en ce qui me concerne tout est revenu tout seul quelques heures après. si la tv à la demande est dispo et pas les chaines en direct j'ai du mal à croire à un pb local, c'est plutot chez orange qu'il y a un pb.

cordialement

 

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