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Bonjour mon décodeur tv uhd sous fibre Vie d'être changé mais j'ai que le menu qui s'affiche et je peux pas accéder au chaines

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salut @Fanny109 

par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place ne déplaçant ton message

et échange de décodeur, soit, mais quel type de décodeur avais tu auparavant ?

si c'était un décodeur à carte, alors c'est normal, il faut quelques jours le temps que les droits soient générés sur la carte virtuelle en plateforme de service

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Bonjour @Fanny109,

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre décodeur Orange, je peux vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour @Fanny109,

Nous restons disponibles pour votre retour 🤝
Bonne journée ☀️
Math