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Bonjour, depuis quelques jour je rencontre des dificultés de récéption sur les chaines canal+, canal cinéma,sport,décalé, W9 et 6Ter. Soit je n ai pas d image ou bien saccadées, je suis obligé de rebooter la livebox zte et ensuite le decodeur uhd87 slim le tout relier en ethernet pour que cela revienne et des fois plusieurs fois de suite avant que cela fonctionne. J ai constaté aussi une petite perte de debit de l ordre de 1.5/2 mega.

Pour info

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	20.5 dB
1.15	Atténuation descendante :	37.3 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	6 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	7 dB
1.18	Débit montant maximum :	1019 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	8491 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0

Merci à tous ceux qui pourront m'aider.

Cordialement.

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Bonjour,

Vous avez redémarrer votre instalation.

Les mesures faites sont avec ou sans le décodeur allumé?

Réinitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php

Rubrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour,

alors installation redemarrer, décodeur réinitialisé et les mesures sont celles données dans le menu de la livebox.

Cordialement.

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Bonjour,

Cpntacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#5]

Bonjour war78,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée