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Bonjour très chère communauté j'ai besoin de vos lumières,

Voilà depuis peu je bénéficie de la fibre d'orange et j'ai demandé à avoir aussi un DECODEUR UHD sur lequel j'ai un petit soucis je m'explique:

-> Je n'ai pas d'antenne TNT, le vendeur m'a dis que c'était facultatif et que la connexion filaire Ethernet suffirais pour accéder aux chaines..

-> Une fois la connexion Ethernet et tout les branchement effectués à la lettre --> Problème actuel lors de l'installation je n'ai pas eu en proposition l'installation des chaines par internet mais juste par antenne TNT. Que j'ignore cette étape ou qu'elle soit faite je n'ai accès a la recherche des chaînes par internet.

Alors j'ai besoin de vous. Le boitier est il obsolète?  Ou es ce moi qui le suis en oubliant une étape. Merci pour vos réponses

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Bonjour @ONeill2b 

réinitialise et a recherche des chaines tnt tu clic sur passer cette étape

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

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Bonjour melet39, merci pour ta réponse spontané!

Déjà effectuez a plusieurs reprise la réinitialisation mais toujours pas en vue cette étape tant recherché j'ai que ça je me permet de mettre un screen photo de la télé.après ça j'ai TV d'orange config terminé

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Hello,

C'est un décodeur dit IPTV donc par défaut tu as des chaines par internet 160 et + (il n'y a pas de recherche a faire pour cela.

c'est la recherche via TNT qui est facultative(elle est conditionnée a avoir une antenne TNT de branché sur le décodeur, elle n'est indispensable que si ton débit est très faible en ADSL

Si tu as la Fibre elle ne sert presque à rien hors chaine frontalière peut être.

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Bonjour, @wanadoo93  merci pour ta réponse. Je m'en suis douté aussi mais alors pourquoi toutes mes chaines sont en écran noir? J'ai le menu le bandeau en bas mais 0 image   Merci en tout cas pour votre temps

Pas d'image

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re @ONeill2b 

tu as bien ignorer cette étape

cdt

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re, @melet39 

Oui fait et refait et rerefait j'ai fais xtest changé d'HDMI de résolution de compatibilité avec ma tv mais là je suis stuck... Je vais essayé de ramener ce boitier en magasin et d'en changer le modèle peu être ?

Merci encore de vos réponses.

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re @ONeill2b 

voir ici et au besoin

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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Re @melet39 , déjà test en premier lieu mais les services sont off 

->Tester et dépanner votre service tv

-> Visualiser votre réseau local

Je vais patientez jusqu'à lundi, qui c'est après tout c'est juste un petit bug.

Merci à tous bonne continuation! 

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re @ONeill2b 

discute avec un conseiller comme dit plus haut

cdt