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Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai réstitué mon décodeur , est je n'ai eu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Sur mon dernier courrier il est écrit que le remboursement ce fait sous 15 jours.

Pouvez vous m'aider?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Attendre l' intervention d' un webconseiller, nous, simples clients, nous ne pouvons rien pour vous sur ce forum.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @guiom24 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @guiom24 

Je n'ai pas reçu vos informations, merci de me les renvoyer.

Je vous souhaite un bon après midi.

[#5 · Accepted solution]

Je vous ai tout envoyé en message privé.

[#6 · Accepted solution]

je t'invite à aller voir mon sujet pour demander ta majoration de 50% vu qu'ils n'ont pas remboursé ta caution dans les 10 jours .

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/non-remboursement-du-d%C3%A9pot-de-gara...

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Bonjour

J'ai le meme soucis tout rendu en juillet mais tjs pas de remboursement du decodeur TV ils m'avaient pourtant preciser que je recupererais la caution !!!