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Bonjour , mon chien a mangé le câble d’alimentation de mon décodeur TV et j’aimerais savoir quelle est la procédure pour faire le remplacement.

Merci

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bonjour @Flo7031

appel au 3900 pour un envoi,ou éventuellement si tu as l'occasion passe en boutique si ils sont conciliants et qu'ils en ont un ils te satisferont

cdt

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Salut @Flo7031

Avant de te déplacer en boutique pour rien, prend contact

au 3900 et demande un code SAVI .

Sinon tu peux aussi voir la question par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Cela t'évite de poireauter au 3900

[#4]

Ok merci