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[#1]

Bonjour @EloAndMuss 

merci du retour

Bon week-end

[#2]

Bonjour,

Merci pour ces renseignements;

J'attends qqs jours la réponse du web conseiller et si ça ne donne rien, j'utiliserai le téléphone.

Encore merci

Bon week end

[#3]

Bonjour @Gege54800 

en principe le webconseiller devrait faire le nécessaire

Bon week-end également

[#4]

Bonjour @Gege54800,

Je viens de faire vous parvenir une nouvelle télécommande directement à votre domicile. 

Elle vous sera livrée au plus tôt le Mercredi 09 Mars.

Concernant l'ancienne télécommande,  je vous invite à la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange.

En attendant, je vous invite à utiliser la télécommande de l'application TV d'Orange  afin de piloter votre décodeur.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne  journée.

Michael 

[#5]

Bonjour @Gege54800 

tiens nous au courant après réception

Bonne journée

[#6]

Bonjour Michael_s

Je vous remercie de votre célérité. Je vous confirmerai la livraison dans qqs jours.

Cordialement

Gege54800

[#7]

Bonjour Melet39

Cà sera fait 

Bonne journée

[#8]

re @Gege54800 

merci du retour

Bon après midi

[#9]

Bonjour Michael_S

Je viens de recevoir la télécommande.

Je vous remercie de votre intervention.

Bonne journée

[#10 · Accepted solution]

Bonjour melet69

J'ai reçu une nouvelle télécommande aujourd'hui; 

Je te remercie pour ton aide;

Bonne journée

Cordialement