- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Remplacer sa livebox
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRemplacer sa livebox
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour à tout le monde,
Comment faire pour faire remplacer sa livebox?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @BRIMAU
voir ici si elle n'est pas en panne
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf
et
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @BRIMAU
de rien
bonne journée également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @BRIMAU
voir ici si elle n'est pas en panne
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf
et
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remplacer sa livebox
Merci pour ses infos.
Bonne journée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remplacer sa livebox
Bonjour,
Je profite de ce sujet pour poser quelques questions.
J'ai l'offre livebox fibre (qui correspond apparemment à livebox up) et je possède une livebox play.
Je compte passer à une TV 4K, d'où ces quelques questions :
1/ Je peux visiblement passer à la livebox 4 et à un nouveau décodeur décodeur TV UHD intégrant un enregistreur moyennant quelques frais mais plus besoin de changer d'offre ? (lorsque l'enregistreur n'était pas inclut dans le décodeur UHD, il fallait le louer ou passer sur l'offre supérieure).
2/ Avec une TV 4K et un décodeur 4K, je peux donc théoriquement profiter de la 4K sauf que les contenus semblent très limités ? Lors de la dernière coupe du monde par exemple (et encore j'ai cru comprendre qu'il fallait prendre une offre supérieure pour y avoir accès ou payer des chaines de sport.
3/ J'ai vu que la réception de la tv par wifi (wifi entre le décodeur et la livebox) ne semble pas bien restituer la 4K ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @BRIMAU
de rien
bonne journée également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remplacer sa livebox
Bonjour,
Pour la 4k, il y a peu de programmes
Pour le nouveau décodeur et la livebox 4 rendez vous en boutique si vous pouvez avec votre ancien matériel pour échange.
J' ai échangé ma livebox 3 et mon décodeur UHD 90 par les nouveaux modèles de cette façon, en passant d' une offre open à une offre open up.
Je voulais surtout changer de décodeur, c' est ce qui ma décidé le jour même de sa sortie, direction la boutique Orange à 35km.
J' utilise le wifi, pour la 4k je ne sais pas ce que ça donne, mais sinon aucun problème, mais si vous le pouvez utiliser un câble.
On ne peut pas choisir de faire installer la prise optique prés de la tv quand le technicien vient installer la fibre ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remplacer sa livebox
Merci pour la réponse. Au-delà de vouloir changer pour un modèle plus récent, le nouveau décodeur apporte quoi exactement comme changement ? Mais si on veut changer en gardant l'offre livebox fibre, on perd l'enregistreur...
Pour l'installation de la fibre jusqu'à la télévision il aurait fallu passer le câble sur plusieurs murs et pas au ras du sol donc très voyant (tour d'une porte, probablement aussi sous la verrière...), la configuration de l'appartement n'est pas idéal. Le technicien a proposé l'extender tv. J'avais posé la question sur ce forum sur ce sujet. J'aurais préféré aussi un câble et d'ailleurs comme l'extender tv fonctionnait mal, j'envisageais d'acheter un long câble fibre pour le faire passer comme je voulais car le technicien disait que si c'est près de câble électrique ça peut faire interférence (apparemment c'est pas le cas d'après ce que j'ai vu puisque certains le mette même dans une gaine électrique), restait juste les tuyaux de chauffage qui gênaient.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remplacer sa livebox
Bonjour,
J' avais demandé l' enregistreur en boutique, il est sur demande et de mémoire il y a des frais de mise en service et c' est tout.
Le nouveau décodeur est très petit et pas de ventilateur
Pour les nouveaux clients c' est de toute façon ce décodeur qui est proposé.
Vous avez l' offre livebox fibre, comparez avec l' offre livebox up fibre
https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre