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[#1]

Bonjour,

J'ai bien reçu mon décodeur TV en remplacement de celui existant.

Faut-il renvoyer l'ancien ? 

Dans ce cas, où récupérer les étiquettes de retour pour impression.

[#2]

salut @Francis31661 

oui tu dois le renvoyer, tu devrais recevoir un mail avec le bon de retour

sinon, demandes le au 3900

accessoirement, ne te fies pas au poids indiqué sur le bon de retour, mets le décodeur, son alimentation et la télécommande dans un carton, colles l'étiquette et dépose le à la poste