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[#1]

Bonjour,
Je me suis abonné à OCS ET CANAL via le bouquet canal ciné série et je n'ai pas accès au replay OCS via la Livebox fibre, ni sur l'application Orange tv, ni Ocs. Mon compte n'est pas reconnu et on me demande de m'abonner alors que je le suis déjà.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

[#2]

bonjour @Stefan35

quel décodeur possède tu ?

cdt

[#3]

Bonjour

Le dernier, Livebox 4
Cdt

[#4]

re @Stefan35

éssaie suivant ton décodeur que tu appel le dernier

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5 · Accepted solution]

Salut Stefan,

Etant donné que c'est abonnement depuis Canal , l'acces a OCSgo ne fonctionne pas , tu dois passer par l'univers Canal et voir tes videos Cinema série depuis Canal+ a la demande

Tu as aussi la possibilité d'utiliser l'application MYcanal depuis une tablette pour voir tes emissions.

[#6]

Merci pour la réponse.
Canal a la demande est en panne actuellement sur la Livebox 4.

[#7]

bonjour @Stefan35

merci pour cette précision

bonne journée

[#8]

Bonjour,

J'ai accès au replay OCS sur le décodeur mais pas sur l'application MyCanal est ce normal?

Je me suis abonné ce jour et je n'ai rien pour le moment quand je regarde sur l'appli via mon téléphone ou ma tablette?

Merci à vous

[#9]

bonsoir @vivinicoconcy 

voir ici

https://www.mycanal.fr/canalplay/orange

cdt