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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Replay qui ne fonctionne pas

Max_C
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1 183  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

 @ALANIS34 

Il vous suffit de suivre ce lien :

Max

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ALANIS34
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1 150  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

Bonjour

 

Un wifi mesh afin d'améliorer le wifi dans la maison puisque vous n'avez aucune solution que de me dire que j'ai trop de device (sans les utiliser tous en même temps loin de la). Juste autant qu'une famille de 4 personnes et sans être une maison connectée somfy non plus ni de 300 m2 ni ancienne avec des gros murs

Les seules solutions de vos collègues: éteindre mon imprimante pour regarder le replay c'est vraiment risible je crois que vous n'êtes pas au 21e siècle

j'ai meme éteint ma 2e box alors que j'ai quand même deux abonnements pour éviter des "parasitages"

Hier le message d'erreur était H09-M6C mais le message d'erreur est différent à chaque fois

Nadia_Y
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1 123  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

Bonjour @ALANIS34


Avez-vous testé votre connexion sans vos CPL comme préconisé par mes collègues ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Nadia

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ALANIS34
contributeur occasionnel
1 099  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

Alors il paraît simple d'enlever la prise cpl mais il faut bien une autre solution ?

- j'ai essayé en branchant le câble éthernet du décodeur directement sur un répéteur: fonctionne 10 min puis plus de son puis message d'erreur disant pas d'internet 

- en wifi : impossible car le décodeur ne détecte pas de wifi autre que la box : il demande à s'appairer à la box via wps mais la box est bien trop loin et il ne l'a détecte pas. Depuis le décodeur il est impossible de s'appairer à un répéteur 

Nadia_Y
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1 082  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

@ALANIS34


Merci pour votre retour.


Je comprends, cependant les CPL ne sont pas préconisés pour votre installation.


Vous pouvez mettre des répéteurs wifi afin d'étendre la zone de couverture wifi de votre Livebox.


Je reste à votre disposition. 


Nadia 

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ALANIS34
contributeur occasionnel
1 077  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

Oui c'est ce que j'ai fait bien sur

Mais comme indiqué mon test wifi donne 80/79 mb à côté de la box vous comprenez donc que ce n'est pas un débit fibre. La preuve  avec un répéteur à côté de la télé le replay ne fonctionne pas et je n'ai même plus la tv en direct ! C'était mieux avec la cpl

Nadia_Y
Webconseiller
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1 045  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

@ALANIS34


De notre côté, le débit qui arrive à votre Livebox est bien conforme à votre offre.


À titre d'information votre débit est partagé entre vos équipements et dépend de la configuration de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox, de leur distance par rapport à la Livebox et de la présence d'autres réseaux wifi à proximité.


Je vous joins un lien ou vous trouverez des conseils pour améliorer votre connexion.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.


Nadia 

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ALANIS34
contributeur occasionnel
1 041  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

De mon côté il n'est pas conforme 

Et vous ne me trouvez aucune solution. 

Juste débrouillez vous toute seule ? 

Je n'ai pas 80 appareils branchés je suis juste une famille normale 4 personnes téléphone, tablette, ordinateur

Nadia_Y
Webconseiller
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1 017  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

@ALANIS34


Je comprends, cependant nos tests ne détectent pas de défaut sur votre ligne.


Je constate effectivement que vous avez un répéteur wifi mais qui n'est pas fourni par Orange.


Pouvez-vous m'envoyer une photo des équipements impactés ? 


Ainsi que de votre Livebox au sein de son environnement (2 mètres de distance, plan large) ?


Nadia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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ALANIS34
contributeur occasionnel
1 003  

Re: Re : coordonnées suite forum replay qui ne fonctionne pas

Je ne comprends pas : quels éléments impactés ? Le décodeur ?

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