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Bonjour 

noys venons de remplacer le décideur pour un nouveau modèle UHD et nous n’arrivons pas à restaurer nos bouquets payants. Nous avons été sur la chaîne 999 et éteint et redémarrez le décodeur comme indiqué mais ça ne marche pas. Nous avons aussi perdu canal +, Disney + et Netflix. Pouvez vous nous aider? Merci 

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bonjour @Clairep7575 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

pour canal plus les appeler pour leur donner le numéro de ta carte pour activer tes droits

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Bonjour @Clairep7575 

Pour ce qui est de Canal, le contributeur @melet39 vous à apporté la solution.
Pour le reste, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Clairep7575 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt