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Bonjour,

Suite à mon abonnement chez SOSH, mon abonnement ORANGE a été résilié le 13 avril 2016.

A ce jour, je n'ai pas reçu de courrier d'ORANGE avec les étiquettes retour pour renvoyer le décodeur TV (la livebox m'appartient).

Je peux éventuellement rendre le décodeur en agence ORANGE, mais je ne voudrais pas qu'il y ait interférence avec une autre procédure qui serait déclenchée par ORANGE entre temps.

Un webconseiller peut-il m'envoyer ce courrier et ces étiquettes, ou sinon m'indiquer la marche à suivre.

Merci d'avance

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Bonjour @relax59 ,

Afin de vous envoyer le bon de restitution du décodeur, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Josie,

Je viens de déposer le matériel dans la boutique Orange la plus proche.

J'attends donc maintenant le remboursement de la caution.

Merci de m'avoir répondu.

Cordialement

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Merci de m'avoir tenu informé. 

Cordialement.