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Bonjour utilisant les applications oranges tv sur mes tv je ne me sert plus de mes 2 décodeurs, plus d’utilité. Que dois je faire pour les rendres et au niveau de mon abonnement pour enlever l’option décodeur. Merci. 

2eme question : comment souscrire a canal plus la totale avec orange ? 

cordialement 

[#2]

Bonjour @Julio47300 

Demandez un bon de retour pour les décodeurs.

Cela n'aura pas d'influence sur votre facture.

Pour Canal : https://boutique.orange.fr/informations/offre-canal-plus/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour à tous :

@Julio47300 

Apparement, il n'est pas possible de s'abonner via la TV d'Orange au bouquet " La Totale", de Canal+.

Vous pouvez aller ici pour vous abonné :

https://boutique.canalplus.com/produits/offre-canal-plus-la-totale

59€99/mois ,abonnement 12 mois ou 24 mois

PASS DIVERTISSEMENT offert pendant 2 mois puis 10€/mois, résiliable mensuellement

Ou alors appeler directement le 3910 ( appel gratuit + le prix d'un appel local)

ATTENTION !!!!

Canal+ n'est pas accessible sur l'application  " TV d'Orange."

Par contre , si vous avez une TV recente connectée à internet, il faudra passer par l'application My Canal, sur votre téléviseur, pour voir tous les programmes de canal+ .

La simplicité étant de conserver le décodeur de la TV d'Orange, comme le TV6 UHD, avec lequel vous pouvez recevoir à la fois les chaînes de la TV d'Orange et celles de Canal, malgré que quelques chaînes ne soient pas présentes sur le décodeur de la TV d'Orange (Dog & Cat TV, Season, etc....)

Cdt 

[#4]

Bonjour @Julio47300 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vais vous accompagner au mieux pour restituer vos décodeurs et pour souscrire à l'abonnement Canal "La Totale".

Je remercie @jyjo29 et @James69 pour leurs informations, et je vous confirme que la souscription à Canal "La Totale" n'est pas disponible depuis votre application TV. Ce type d'abonnement doit être activé par un conseiller Orange, mais vous pouvez aussi y souscrire via le lien partagé par @James69.

Dites-moi votre préférence, je m'en occupe.

Concernant la restitution, si vous souhaitez utiliser votre application TV dorénavant, je vous propose de vous envoyer les bons permettant de rendre vos décodeurs.

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom, le numéro de ligne concerné et votre adresse mail.

En attendant vos informations, je vous souhaite une bonne journée.

Sandra