TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

j'ai une offre Open UP 170 Go Fibre et je n'ai pas de retour au début du programme.

Dans un autre logement j'ai une offre Livebox UP (ADSL) et je bénéficie du retour au début du programme !

J'ai l'option enregistreur dans les deux cas, où est l'erreur ?

Smart TV Samsung dans les deux cas.

D'avance merci pour vos réponses.

[Edit : merci @Popol95  de ne pas écrire en gras]

[#2]

salut @Popol95 

je suppose que tu as un décodeur actif dans les deux cas ?

[#3]

Bien sùr !

[#4]

re @Popol95 

ok et le start-over est dispo sur ta smart TV ou juste le décodeur  (je n'ai que le décodeur et je suis en VDSL je ne peux pas comparer) ?

[#5]

juste sur le décodeur !

[#6]

re @Popol95 

si tu as l'enregistreur actif dans les deux offres, les deux décodeurs rattachés devraient te proposer le start-over

commences par réinitialiser le décodeur qui pose problème

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, une seule solution, 3900

[#7]

Merci Fredolerouge pour ta réponse.

Je ferai cette réinitialisation lors de mon retour vers le 15 juillet !

Je te tiendrai au courant,

Bonne journée