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[#1]

Bonjour, pourriez vous me communiquer la durée maximale afin de rendre le décodeur TV et ainsi être remboursé du dépôt de garantie svp? 

Merci d’avance 😃

[#2]

bonjour @Weshdave 

explique toi,tu as résilié internet ou simplement retourné le décodeur ?

cdt

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Effectivement ma question est un peu vague...J'ai changé d'offre internet et change de décodeur tv par la même occasion...Je me demandé si il était encore possible de le ramener et ainsi récupérer le dépôt de garantie versé à l'époque...

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Weshdave 

en principe le dépôt de garantie est reporté sur le nouveau décodeur et restitué en cas de résiliation

cdt

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Bonjour @melet39 ,  

ok, merci beaucoup pour votre réponse. 

Bonne journée 

[#6]

bonjour @Weshdave 

de rien

bon après midi