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Bonsoir, depuis quelque  temps mon décodeur  tv orange s'éteint  tout seul, et ce qui est très  bizarre  il faut le rallumer  par derrière  sur l'i interrupteur. C'est très  embêtant!!! Pouvez vous me l'échanger  svp merci cordialement 

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bonsoir @Shadow3 

c'est un blanc ou un noir ?

cdt

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bonsoir, le decodeur  est blanc

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re @Shadow3 

il y a un problème avec ce décodeur

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-s-eteint-tout-seul/td-p/1982867/page/8

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci je viens de contacter Orange

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bonjour @Shadow3 

tiens nous au courant

bonne journée

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bonjour

j'ai eu le même problème le 4/11/2019,il faut rallumer le décodeur boot,init,.....et quand l'heure s'affiche appuyer vite sur la télécommande en bas bleu jaune bleu ,si tu as un l'écran en bleu fixe éteint derrière et rallume ,l'écran va se mettre en mode dépannage et suivre se qui il y a d'écrit ( il faut le réinitialiser ) moi ca marche pour l'instant  

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bonjour @vias34 

tu as quel modèle,le 86,le 87 ou le 90 ?

cdt