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Bonjour,

Je viens d'acquérir la série spéciale "livebox lite "  et j'en suis satisfait, enfin presque.

Mon souci qui n'est pas bloquant est le suivant, lorsque j'allume la tv, le son est fort sur le bandeau qui apparait, je précise que je suis en CEC avec un dolby surround et des cordons hdmi dernière génération, et dès que je passe en grand écran, ou sur une autre chaine le son baisse de 25-30 % sans aucune action de ma part.

Chez l'ancien fournisseur je n'avais pas ce problème, j'ai bien mis le volume  du décodeur tv uhd   à fond,  fait tout les réglages possibles, mais rien n'y fait, et l'ajustement   automatique du volume   est mis lors ce que l'on change de chaines.

S i quelqu'un a une idée je suis preneur.

Pour info j'ai fait la même manipulation sans le dolby et le résultat est le même ?

Merci pour vos réponses

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Bonjour @Marcus60280,

Si j'ai bien compris vous passez par un ampli/barre de son mais rencontrez le même symptôme en branchant directement le décodeur à la TV ? 
Avez-vous testé après une réinitialisation de votre décodeur TVUHD ? 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite en parallèle à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#3 · Accepted solution]

@Marcus60280,

Merci pour votre retour par message privé et l'envoi de vos coordonnées. 😊

À distance, je viens de lancer une action pour remettre aux paramètres d'usine votre décodeur TV.

💡 Il faut le redémarrer électriquement pour que ça soit pris en compte.

Aussi, je vous invite à observer la qualité du son pendant 24h et nous faire un retour.

Suite aux tests réalisés, aucune anomalie n'est détectée sur la ligne Fibre.

👉 Comment est branchée électriquement votre Livebox (sur une prise murale seule ou sur une multiprise) ?

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

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Bonjour Julie,

Cela fait des années que je suis a la fibre et je connait toutes les ficelles ? pour info ma précédente box fonctionnais très bien, j'ai juste remplacé la votre par celle de FREE sans rien toucher d'autres donc les branchements et le reste non absolument rien a voir avec les déconnections

Pour info je suis branché sur une prise unique sans aucune rallonge ou quoi que ce soit et je suis en CPL, personnellement je pense plutôt que cela viens de l’extérieur ou ce trouve l'armoire de brassage ! il faut dire aussi que les prestataires externe au FAI sont au Top !!!!! j'en dirai pas plus

Merci pour votre retour je vais faire avec .

Cordialement

Mr BOULANT