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Bonsoir,

J'ai une livebox play tv depuis Février 2013. Tout a toujours bien fonctionné. Depuis le mois d'aout, l'image se coupe et un message d'erreur s'affiche sur la tv : "un signal video incompatible a été reçu. Veuillez vérifier les reglages du periferique de sortie".

Je suis branché un hdmi et ma tv est une sharp LC-32DH77E. J'ai essayé d'autres prises hdmi et rien n'y fait. La version de mon firmware est SG30_sip-fr-4.28.17.1

J'ai l'impression que ca a commencé apres une mise à jour du firmware qui reglait justement de genre de probleme sur certaines tv (Voir lien ici).

Help! c'est extremement desagreable. Puis-je downgrade le firmware ou dois-je attendre une correction?

[#2]

Bonjour,

Je n'ai pas de réposnse et vous donne une information pour que d'autre puisse vous aider.

Le firware cité est celui de la Livebox pas celui du décodeur Liveplay

Port trouver  le firware du décodeur, appuyez sur TV- en façade jusqu'à l'obtention du menu maintenance, vous y trouverez tous les numéros de version des différents composant.

Le numéro de version est bien aussi visible comme indiqué dans la page de l'assitance que vous citez

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez essayer de faire une remise à zéro du décodeur, il a peut-être instable depuis lamise à jour.

Faire un appuie sur la touche P- de la façade du décodeur  jusqu'à l'apparition du menu de maintenanvce sur l'écran télé et choisir réinitialisation.

Cdt

[#4]

Bonsoir,

J'ai réinitialisé et ca a l'air de marcher.

Merci