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Bonjour,

jusqu'à samedi dernier le son de mon home ciné (Sonos) via décodeur UHD (relié par cable à la Livebox 4 fibre) était parfait.

Depuis je n'ai le son uniquement que sur l'enceinte centrale avant et plus rien sur renfort de basse et enceintes AR . Par contre tout est OK sur chaines TNT et Blue Ray.

Orange m'a échangé ce jour le décodeur mais toujours le même problème.

J'ai averti Orange qui doit me rappeler car mon interlocuteur ne comprend pas ce qui ce passe

Merci par avance si quelqu'un voit la solution

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salut @da56 

comment le home cinema est il relié au décodeur ? ou à la TV ?

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Bonjour,

par cable HDMI via Tele.

Il n'y avait pas de pb jusqu'à maintenant.

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re @da56 

@Blanquet94 

ok c'est à dire ?

HDMI décodeur vers TV, mais ensuite, de la TV au home cinéma ?

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C'est la colle !   HDMI ou fibre optique je ne sais plus

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re @da56 

il faut qu'on sache, ça change du tout au tout la suite

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Mes excuses de répondre avec retard :

Bonjour,

Deco....HDMI.....TV......Fibre optique.....Sonos

Rappel qu'il y a 8 jours le son de toutes les chaines via Orange s'entendait sur les enceintes AV et AR. A ce jour, malgré changement décodeur, peu de changement. Seul le son Canal +, chaines cine +, OCS est bien restitué . Bien entendu tout est OK sur les chaines TNT via antenne toit et sur le Blue Ray.

Orange doit me rappeler cet am mais si cela continue je n'ai pas l'intention de continuer à payer un service non conforme au contrat.

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salut @da56 

OK

je rappelle juste que tu t'adresses ici à des clients comme toi et que les notions de prix payé sont nulles et non avenues

ne pas payer te vaudra un placement en liste noire des FAI en tant que mauvais payeur

côté décodeur, tu dois te mettre en Home Cinema / HDMI Pass through, est ce le cas

tu as du net ? tu as le décodeur qui fonctionne ?

oui ?

alors le contrat est rempli