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[#1]

Bonjour à vous tous et toutes,

Il y a 3/4 jours en allumant le décodeur un message est apparue sur la télé m'informant de la mise à jour de la télécommande (celle-ci a durée 2/3 minutes). Depuis lorsque j'allume le décodeur,les touches de commande

ne sont plus actives. Il me faut éteindre le décodeur et le rallumer pour que celles fonctionnes à nouveau. 

Quelqu'un aurait une idée de la cause de ce problème ? (une solution est aussi bienvenue).

Je vous remercie.

Patrick

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Patrick443 

voir après reappairage

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

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Bonjour @Patrick443,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

La réponse de @melet39 vous a-t-elle été bénéfique ?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

A melet39,

Merci de votre réponse,en suivant votre conseil pour corriger le souci de la télécommande celle-ci (après appairage) fonctionne normalement.

Merci à vous,

Cordialement

Patrick  

[#5]

Bonjour @Patrick443 

Merci du retour

Bon après midi

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Bonjour @Patrick443,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de lire que votre télécommande est totalement fonctionnel.

Je vous invite à nous contacter si un nouveau dysfonctionnement venait à réapparaitre.

Souhaitez-vous aborder un autre sujet ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Marc