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Bonjour à tous,

La télécommande de mon décodeur orange ne fonctionne plus. Django me fait faire réappairer la télécommande, ça fonctionne 5 mn, et rebelotte, plus rien. Comment faire pour la faire remplacer?

Merci de votre aide

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Bonjour @syaam 

Vendredi : 3900

En attendant : https://play.google.com/store/search?q=telecommande+orange+tv&c=apps&hl=fr

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j'ai déjà la télécommande via mon portable, mais je peux difficilement laisser mon portable à mon fils quand je pars!
C'est dommage de ne pas avoir un accès à ce genre de demande via le site d'orange.

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@syaam 

Les téléviseurs possèdent des touches de fonctionnement.

Voyez la notice.

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des touches de fonctionnement? C'est une télé de plus de 10 ans, aucun moyen d'allumer le boitier orange et de naviguer sur la TV orange sans la télécommande appropriée. 

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Bonjour @syaam,

Je serais de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

[#7 · Accepted solution]

Hello @syaam 

Je vous remercie pour les infos et vous confirme avoir demandé l'envoi d'une nouvelle télécommande par voie postale dans les conditions indiquée dans mon message privé .

Excellente semaine à vous
Niko