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[#1]

Bonjour

J'ai des des soucis de sous titre

Mon decodeur UHD "perd" les sous titre

Je dois le couper et le relancer pour les récupérer

Hier en plein visionnage d'une série sur la 2 ....plus de sous titre alors que le réglage est bon !

Ça commence à me souler

Peut étre que quelqu'un peut m'aider ?

Bonne journée

[#2]

bonjour @mentinsel29 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée également

[#3]

Merci mais ce n'est pas ça

J'ai donc utilisé les touches bleu et jaune

"Boot" pendant une demi heure

J'ai du coupé à chaud en priant pour éviter un bon gros plantage

Voila

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bonjour @mentinsel29 

pourquoi les touches bleu et jaune ?

cdt

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Parce que ça

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-Tv-et-mon-d%C3%A9codeur/D%C3%A9panner-le-service-TV-d%C3%A9codeur-b...

Mais ça ne boote pas

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bonjour @mentinsel29 

demande le changement de décodeur contre un noir moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

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En fait J'ai des touches qui commence à lacher sur la télécommande

C'est quoi le "noir" ?

[#8]

re @mentinsel29 

voir ici

[#9]

Bonjour @mentinsel29, 

Avez-vous résolu, avec l'aide de @melet39, votre dysfonctionnement ?

Afin de vous apporter mon aide concernant le remplacement de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves

[#10]

bonjour @mentinsel29 

ton problème est il résolu ?

cdt