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Bonjour,

j'ai pu installer mon nouveau décodeur sans problème... tout va bien !

Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer la procédure à suivre pour le retour de l’ancien décodeur ?

Je profite de l’occasion pour vous informer que j’ai trouvé l’origine du bug signalé initialement à propos des sous-titres qui s'affichaient en permanence sur France 3.

Merci à tous pour votre collaboration

Cordialement

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Bonjour @PasKal92 

Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre
Pour le retour de l'ancien décodeur, vous recevrez d'ici quelques jours par mail un bon de retour.

Je vous ai envoyé un MP, je vous invite à en prendre connaissance.

Excellent weekend

Niko

[#3]

Bonjour

Juste pour vous prévenir que je n’ai toujours pas reçu le bon de retour pour mon ancien décodeur

Est ce normal ?

Merci pour votre retour

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Bonjour @PasKal92,

Je reprends la suite de mes collègues et suis ravie que vous ayez reçu le bon de retour. 🤝

Il est tout à fait possible de modifier votre adresse mail de contact 🙂

Je vous invite à me rejoindre en message privé pour m'indiquer celle que vous souhaitez:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline