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Bonsoir,
Je rencontre en permanence des difficultés avec la Tv d'orange via livebox play (les"noires"). Je suis en fibre, ras sur la livebox mais la Tv se fige ou perd canal plus pratiquement tous les jours. J'effectue les manipulations requises, relance livebox, reinitialisation décodeur, erreurs s04, à répétition, avec parfois une connexion qui fonctionne à nouveau, de manière aléatoire. J'avoue être très déçu et ne vois pas comment sortir de ce cycle infernal. J'ai essayé toutes les procédures, y compris les "trucs" du genre tout débrancher et attendre une heure puis relancer.... Cela tient il à mon matériel? Y a t il une solution connue? Merci de votre aide.

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j'ai exactement le même problème depuis des semaines... je ne suis pas en fibre par contre.
j'ai appelé plusieurs fois le service client et l'assistance technique, on m'a fait faire plusieurs manipulation malgré tout le tout le problème persiste...

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bonsoir demmander l'intervention d'un techniciens à votre domicile pour qui puisse voir cela je pense que c'est la seul solution cordialement 

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C'est bien ce que je crains... Mais il semble bien que beaucoup d'usagers ont les mêmes problèmes, sans résolution...
Merci beaucoup en tout cas

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Je suis exactement dans le même cas. Mais en plus un technicien est passé ce matin pour faire des manips sur le boitier collectif du palier et sur mes prises. Résultat : toujours pas de télé plus de 30 minutes d'affilée. En fait Orange est totalement incapable de mettre ses lignes ADSL au niveau requis pour sa TVHD, donc ça plante car la bande passante des lignes ADSL est beaucoup trop faible.

La solution est de résilier et de prendre la télé par la TNT ou par satellite.