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Bjr,

Depuis hier ma télé ne fontionne que sur le1/3 du bas.

Le haut c'est des rayures verticales vertes.

J'ai une livebox play.

Ça marque erreur L11-06

Je suis pas douée en informatique,que faire svp merci

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bonjour @Mc393 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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LIVEBOX PLAY et le plus petit carré vers la télé 

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re @Mc393 

comment il est relié à la livebox ?

sinon voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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salut @Mc393 

@melet39 

les traits verts, c'est un souci de liaison HDMI, quel marque la TV ?

as tu essayé une autre prise HDMI, un autre câble ?

l'erreur S11 est un socui de connexion box/décodeur, comment es tu relié, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Bonjour. Internet fonctionne mais je n'ai pas de signal sur la télé 

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• Je ne peux pas changer hdmi parce que le haut de l'écran est plein de rayures. Si vous pouvez me donner le pourquoi ce serait super merci 

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re @Mc393 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bjr je suis relié en wifi

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salut @Mc393 

@melet39 

ça te fait ça uniquement en HDMI ou également en TNT ?

parce que si tu ne peux rein changer, ça va être compliqué de tester

accessoirement, suivant les TV, ça peut se faire "à l'aveugle"

essaies en débranchant le câble HDMI du décodeur, tu auras un "pas de signal" sur la source actuelle