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Bonjour,

mon décodeur reste obstinément bloqué sur le page telecommange avec le code T01. j'ai essayé plusieur fois d'appuyer sur la touche "T" sans succès. J'ai également eteint livebox et décodeur plus de 5 minuntes également sans succès. Je ne peux meme pas regarder la télévision car a chaque redémarrage j'ai le meme code erreur T01. 

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Les piles ont été changées !!!! J'ai installé l'appli orange sur mon smartphone, également sans succès....

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Ca sent la soirée sans télé....... Pas de match de l'équipe de France ce soir .....

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Bonjour,

mon problème persiste ce matin. Peut-on me changer la télécommande ??

Slts,

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Bonjour,

j'ai déjà eu ce pb et fait changer ma télécommande deux fois de suite dans la journée pensant que cela venait d'elle.

En réalité c'était une mise à jour du logiciel sur le décodeur qui s'était mal terminée, la version du logiciel télécde, visible dans le menu technique était restée à 0. Contact service technique qui a réinitialisé et relancé la mise à jour. Ensuite ça a fonctionné. En attendant, si tu as un iphone ou un tph sous Android, l'application "TVCommande" orange permet de se passer de la telecommande standard

Si malgré tout l'appli smartphone ne fonctionne pas non plus, alors ça nécessitera surement la réinitialisation du décodeur par le service technique

cdlt

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Bonjour,

je viens d'apeller l'assistance technique, le remplacement du matériel est necessaire.

Merci pour votre réponse et votre aide,

Slts,