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[#1]

Bonjour,

Ma télécommande est HS : les piles ont été changées et la tentative d’appairage n'a pas fonctionné (3 tentatives).

Comment procéder à son remplacement compte tenu du contexte actuel COVID19 ?

A vous lire.

Christophe

[#2]

Bonjour @Crisfloyd 

Demandez au 3900

Et en attendant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour @Crisfloyd 

Je vous invite, dans un premier temps à redémarrer le logiciel de votre télécommande. 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin que j'étudie votre dossier.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'appli TV d'Orange qui possède une fonctionnalité.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#4]

bonjour @Crisfloyd 

au cas ou,si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt