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Bonjour, j'ai un souci avec ma télécommande celle-ci ne réagit plus.
C'est la télécommande blanche pour décodeur UHD90.
J'ai changé les piles, réinitialiser le décodeur mais sa ne marche toujours pas.
Une aide serait la bienvenu, merci d'avance.

[#2]

Bonjour

contacte le sav 3900 et demande l'echange de la telecommande

seul le sav peut donner un numero d'echange

bonne journée

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Bonjour, je viens d'aller en boutique changé la télécommande sa fait toujours la même chose

[#4 · Accepted solution]

c'est ok, j'ai eu aide par echat avec orange.

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Bonjour,

Télécommande neuve HS dès le premier jour : malgré moult réapairage, redemarrage de toutes sortes, lenteur importante ou absence de réactivité notamment dans la programmation d'enregistrement : bloque sur la touche des horaires.

Forcément ce ne sont pas les piles, toutes les procédures de dépannage sont inopérantes donc télécommande à la base est une machine à bugs et devoir attendre 7 jours n'est pas une solution satisfaisante.

Tous les opérateurs ont des bugs mais Orange a la palme d'Or de très loin entre le décodeur qui ne peut pas fonctionner normalement sans être régulièrement redémarré ou réinitialisé (pas normal)  et la télécommande qui plante le premier jour...

Au passage : ergonomie et visibilité des touches à revoir très sérieusement.

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Quel numéro d'aide avez vous appeler