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Bonjour, mon chien à eu une petite faim cette nuit et donc la télécommande ne fonctionne plus. Est ce possible de l'échanger?
Merci

[#2]

bonjour @Patphil33

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour @Patphil33 

Afin de pouvoir vous envoyer une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

En attendant, vous pouvez , effectivement si vous en avez la possibilité, suivre les conseils de@melet39 et vous dépanner avec la télécommande virtuelle.

Bonne journée

Stéphanie

[#4]

bonjour @Patphil33

si tu as besoin,accepte l'aide du webconseiller en envoyant tes coordonnées en message privé

cdt