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Télécommande HS
bonjour,
Notre télécommande est HS. nous avons changé les piles, mais malheureusement elle ne fonctionne plus. Nous devons régulièrement ouvrir le cache arrière pour bouger les piles et maintenant cela ne fonctionne même plus...je crois que c'est un problème de faux contact.
comment faire pour en récupérer une, alors que nous sommes en confinement ?
en attendant nous utilisons la télécommande via l'appli du portable, mais cela ne peut être que ponctuel car pas pratique quand on a besoin de son téléphone et que l'enfant veut changer la chaine
Merci de votre aide !
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Re: Télécommande HS
Bonjour @latribu76
Demandez un échange
Par le 3900 ou par tchat ( espace client / contrats / vignette jaune )
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Re: Télécommande HS
bonjour @latribu76
en attendant mets une petite cale en carton de manière à ce que les piles fassent bien contact
cdt
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Re : Télécommande HS
Bonjour @latribu76,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Télécommande HS
bonjour @latribu76
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt