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Télécommande HS
Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus meme après avoir changer les piles.
elle clignote quand j’appuie sur une touche.
j’ai redressé les picots sous les piles mais cela n’a rien changer. Comment demander/commander une nouvelle télécommande sans avoir besoin d’appeler le numéro surtaxé sur lequel on attend un siècle. SVP
Merci de vos retours
cordialement
Justineth
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Re: Télécommande HS
Bonjour @Justineth
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: Télécommande HS
Bonjour,
c’est le décodeur tv uhd si j’ai bien compris
(le petit carré)
merci pour la réponse
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Re: Télécommande HS
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Re: Télécommande HS
Je l’ai déjà fait plusieurs fois… sans succès
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Re: Télécommande HS
re @Justineth
dans ce cas demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Télécommande HS
Bonjour @Justineth,
Avez-vous pu joindre le service client comme @melet39 vous l'a conseillé ?
sinon, afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Télécommande HS
re @Justineth
au besoin
Profite de l'aide du webconseiller
cdt