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Bonjour,

Nouvel abonné Livebox série spéciale, j'ai pu réactiver toute ma configuration à un point près où je bute : configurer le décodeur TV UHD 4K avec ma télécommande Logitech Harmony Harmony hub (qui fait bluetooth ET infrarouge).

J'ai parcouru la communauté et il semble que ça eut marché, le décodeur devant supporter les 2 modes (même si fourni par défaut une télécommande bluetooth)

J'ai essayé différentes références de matériels Orange, qui semblent toutes fonctionner en IR (pas de demande d'appairage bluetooth dans l'application harmony). A chaque fois même symptôme je peux allumer le décodeur avec la télécommande harmony, mais après plus rien comme si l'infrarouge était désactivé (voire inexistant mais ce qui serait curieux vu le nombre de messages passés qui semblent confirmer que ça peut fonctionner)

Est-ce que quelqu'un a une configuration Harmony qui fonctionne aujourd'hui avec ce décodeur? Si oui avec quel matériel? Ou bien y a-t-il une astuce côté livebox pour activer la réception IR? Ou bien pas de bol Orange a désactivé la fonctionnalité ce qui serait ballot? Ou le cas échéant peut-on utiliser un matériel semblable en bluetooth pour appairer la télécommande harmony (mais j'ai l'impression qu'on ne peut appairer qu'une télécommande à la fois)

Merci d'avance de vos retours!

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Bonjour @adlionel,

Afin de pouvoir vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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J'ai bien reçu vos coordonnées @adlionel 
Je me renseigne auprès de notre service expertise et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Mely

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Bonjour @adlionel 

Pour faire l'association en bluetooth vous devez relancer l'appairage en appuyant sur la touche orange qui se trouve sur la tranche du décodeur. L'idéal étant que la télécommande ne soit jumelée avec aucun autres équipements.

Nous ne pouvons pas garantir la fonctionnalité des télécommandes autres que celles fournit d'origine avec la LB
Cela peut tout à fait fonctionner, mais nous ne faisons pas d'assistance dessus.
En cas de dysfonctionnement, il vous faudra voir directement voir avec Logitech 🙂

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour,

Merci de cette réponse qui ne répond que très partiellement à mon problème. Vous indiquez comment refaire l'association en bluetooth. Ca OK je savais, mais avec une autre télécommande, je ne sais que choisir comme matériel chez Logitech. Je comprends que vous n'apportez pas de support sur ce point, ce que je peux comprendre (enfin presque ). Un utilisateur a-t-il une idée ? 

Vous ne répondez en revanche pas sur la possibilité de piloter le décodeur en infrarouge. Merci d'avance de vos précisions

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@adlionel,

La technologie infrarouge, dans la plupart des situations, fonctionne avec nos décodeurs mais nous ne pouvons garantir la compatibilité (avec une télécommande universelle) dans 100% des cas 🤷‍♀️

Mely

[#7 · Accepted solution]

bonsoir

Problème résolu!

Et c'était vraiment tout bête en fait! Il semble que le recepteur infrarouge du décodeur ait une sensibilité a 2 niveaux... Pour que les autres commandes que l'allumage soient reconnues il faut que la télécommande /emetteur soit parfaitement en face, c'est hyper sensible, en tout cas bien plus que tous mes autres équipements infrarouge!

J'ai ajouté un blaster harmony pile en face du décodeur caché sous le canapé. Et c'est bon!

[#8]

Bonjour @adlionel,

Je vous remercie pour votre retour.😊

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin