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Bonjour, j'ai des soucis avec la télécommande de mon décodeur TV : certaines touches ne répondent plus, l'espèce de silicone avec les touches se décolle et le pas de vis du compartiment à pile est "foiré" .est il possible que l'échange ma télécommande en boutique ?

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bonjour @Audrey89

normalement,il faut demander au service client un code d'échange en boutique,mais si tu as l'occasion tente ta chance,certaines boutiques sont plus conciliantes que d'autres,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Audrey89 .

Je vous propose mon aide. Pour accéder à votre dossier merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe. Il s'agit bien de la télécommande noire avec clavier au dos ? 

Nathalye