J'ai le même problème et j'en suis à ma 3e télécommande échangée depuis l'été 2016 ; Il y a énorme bug dans ces télécommandes. Soit les piles se vident à toute vitesse et impossible de savoir pourquoi, soit elles n'émettent pas de signal au décodeur TV de la Livebox 4 (pas de lumière rouge quand on clique sur une touche) à moins que ce dernier ne les reçoivent pas. A un moment, il suffisait d'ouvrir la télécommande, enlever les piles, les remettre et ça repartait. Et maintenant, ça ne suffit plus. J'ai suivi toutes les explications d'abord sur le site orange, puis via une opératrice, au point que je connais par coeur toutes les marches à suivre, apairage et réinitalisation comprise, mais rien ne fonctionne correctement dans le tandem décodeur TV de Livebox 4 et télécommande, c'est un fait.
Paradoxalement, l'application télécommande de Télévision Orange que j'ai installée dans mon Iphone 6 fonctionne elle, mais n'a pas toutes les fonctions, et puis cela vide très vite très la batterie de mon portable.
Autre problème non résolu par les techniciens d'Orange, l'absence depuis plusieurs mois de la fonction VO sous-titrée sur ce même décodeur TV EN MODE REPLAY !! Elle fonctionne sur mon ordi et sur ma tablette via Canal Plus, mais cela ne fonctionne plus du tout quand je passe par ce funeste décodeur et la Télévision d'Orange, qui semble ne pas relayer cette fonction sur son matériel TV, ni sur le flux Canal + par Orange ^^! Or je suis un fan des séries et des films en VO ST en mode Replay, plus confortable que le direct (car en mode direct, allez savoir pourquoi, la VO sous titrée fonctionne !!).
Bref, j'espère qu'Orange va vite trouver une solution parce qu'en ce qui me concerne, je n'attendrai pas la sortie d'une hypothétique Livebox 5 pour aller voir ailleurs si le matériel est plus fiable. Mon abo me coûte 100 € par mois, et à ce tarif là, les services doivent être fiables ou vite résolus en cas de problème aussi importants que des télécommandes qui ne fonctionnent pas. Je compte d'ailleurs voir sur d'autres sites si d'autres personnes ont le même problème et vous tiens au courant.
