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[#1]

Bonjour,

Comme précisé dans l'objet, le pas de vis du compartiment pile de la télécommande est cassé, ce qui la rend quasi inutilisable puisque le contact ne se fait plus.

Est-il possible d'en recevoir une nouvelle ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Zargon  

Pour votre télécommande de la TV d'Orange, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

[#3]

Bonjour @Zargon 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#4]

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème. Au fur et à mesure le pas de vis s'est abimé. 

A présent cela devient compliqué d'utiliser normalement la télécommande sans scotcher le bout de la télécomande. 

Est il possible de la faire réparer ?

Cordialement,

[#5]

salut @Iiabz

non, ne t'embêtes pas, contactes l'assistance au 3900 pour un échange

[#6]

Bonjour,

merci pour la réponse. En y regardant de plus près ce matin, il semble que le petit "écrou" présent dans la télécommande, où se visse le cache se soit décalé. En le replacant bien en face de la vis, le cache se revisse à nouveau correctement. 

C'est donc tout bon pour moi. Je vais pouvoir enlever le scotch ;-).

Merci.

Bon dimanche.