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Bonjour,

Ma télécommande est défectueuse plusieurs boutons des chaines qui ne marchent pas

J'ai composé le 3900 mais on me renvoi vers des procédures d'assistance qui ne me permettent pas de résoudre le problème.

Merci d'avance...

Bonne journée.

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Bonjour @JLMD53 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur TV UHD 90 slim SAGEMCOM

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re @JLMD53 

insiste pour un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller