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[#1]

Bonjour ,

J'ai un petit souci avec ma télécommande orange celle ci est casser, j'aurai voulu savoir quelle est la procédure pour la faire échanger , cela est il payant ? 

En attente de vos reponse .

Merci 

Cordialement 

[#2]

Bonjour,

Vous pouvez passer en boutique pour la faire changer ou appelez le 3900 client ADSL ou fibre ou le 3970 client Open. Je ne pense pas qu'il y a quelque chose à payer sauf si elle est en miète.

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour guillaume27910,

Avez-vous changé votre télécommande ?

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine

[#4 · Accepted solution]

Bonjour non je n'est pas encore changer de telecommande car je c'est pas du tout comment faire et par qui passer .

En attente de votre aide 

cordialement 

[#5]

salut @guillaume27910 

comme te l'as dit Jacky plus tôt, appelles le 3970 et eux valideront l'échange

[#6]

@Guillaume 27910,

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet) afin que j'accède à votre dossier ? 

Merci

Bonne journée

Claudine

[#7]

Bonjour,

Existe t-il une autre télécommande pour la live box play ? j'ai vu qu'il y avait la blanche . est t-elle 100% compatible? parceque la télécommande d'origine est une vrai daube.

merci

[#8]

ma telecomande ne marche plus veuiller mindiquer la marche a suivre afin que je puisse en recuperer une autre    mercie

[#9 · Accepted solution]

@panthera3

Bonjour,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche, avez-vous effectué un appairage de la télécommande ?

Si c'est le cas et que le problème persiste, merci de me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

[#10]

Bonjour enfaite mon chien a mordu la telecommande donc il n'y plus de boutons dessus mais elle marche encore que faire pour en ravoir une ? merci cordialement