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j'ai changer une fois les piles tout a bien marcher et puis le lendemain ça marchait plus j'ai remis les vieilles piles  j'ai réapparer et tout va bien pour l'instant

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bonjour @lolo941

merci du retour,parfois il y a un mauvais contact des piles

bon après midi

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J'ai eu le même problème.
Les piles ne sont pas bien fixées.
J'ai glissé un petit bout de carton dessus pour les maintenir.
Ça marche

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@Jhs

c'est le problème de cette télécommande ou on est obligé de caler les piles de maniere à ce qu'elles fassent contact

cdt

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je pense avoir la même télécommande noire, ultra fine, parfois lorsque je tente de changer de chaine, rien ne se passe, je dois insister plusieurs fois et ça plusieurs fois par jour. Je viens de la recevoir ça promet pour l'avenir ! Elle est nulle et ne tiendra pas et ensuite, que devrais je faire ? Il n'y a plus de boutique Orange à moins de 20 kms de chez moi ! J'ai tenté d'expliquer tout ça via le Chat, mais la lenteur m'a exaspérée, il fallait répéter, on me passe quelqu'un d'autre, et re répéter, j'en ai eu assez et je suis donc sans réponse.

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Bonsoir, Comment ouvrir cette télécommande svp ? j'ai tenté rien à faire ! Cordialement

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bonsoir @MariePw

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

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moi orange m'a changer la télécommande  et maintenant tout va bien

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@lolo941

c'est une solution,le problème est connu,c'est un mauvais contact des piles,il faut mettre une petite cale en attendant que ce problème soit résolu

cdt

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bonjour pour ouvrir la télécommande il faut appuyer sur la petite pointe grise qui se trouve sur le compartiment des piles avec un stylo et faire glisser le couvercle